银行客户服务个人简历怎么写

简历本 发表于 2019年04月07日 27 简历范文

银行客户服务个人简历怎么写

基本信息

姓名:简小历

年龄:24岁

电话:180****4158

邮箱:929059****@qq.com

经验:2年

意向:银行客户服务

教育背景

时间:2001-09 - 2007-07

学校:简历本信息大学 | 专业:工商管理 | 学历:大专

工作经历

工作时间:2015-06 - 2017-07

公司名称:简历本信息互动有限公司 | 所在部门: | 所在岗位:高級客服專員

工作描述:
2015年6月2017年7月–Teledirect Pte Ltd(Nespresso咖啡品牌项目)工作地点:新加坡
(薪金:3000新加坡元)
原因:希望回中国离开我以后的职业生涯发展后我已经得到海外工作经验。为我在国内的工作打下良好的基础
高级咖啡专家(执行部门的高级职员和处理大多数日常工作为后续的待决案件)
主要接听呼入的电话,香港及澳门市场甚至支持和处理来自客户的呼入英文电话。帮助处理来自亚太地区的客户,如新加坡、马来西亚或泰国。
客户服务,(外呼关访电话,接听来自呼入客户的所有询问,如机器故障指导,咖啡胶囊订购,基本产品和促销查询,多职能任务来维持呼叫中心日常工作)
投诉处理技巧,担任高级客户服务专员,负责日常投诉管理任务,可能需要回复一些要求苛刻的客户担任经理的角色。

工作时间:2010-10 - 2011-01

公司名称:简历本信息技术有限公司 | 所在部门: | 所在岗位:销售/市场推广

工作描述:
职业类别:服装连锁店,服装搭配及销售。

工作描述:
日常观察及文化专业使得我很擅长这份工作。结合公司的销售指示,对本店商品进行搭配。搭配好的服装包括细部的装饰通常会以成套的状态销售出去。
职责及工作内容:商品的登录及入库管理,服饰搭配及销售,售后服务及信息回馈。

我很喜欢这份工作。期待能够在品味风格相投的服装公司做服装陈列工作。

个人评价

本人性格开朗,活泼,感有积极的进取心,较强的沟通能力,集体荣誉感强,能够服从领导安排,能够认真完成本职工作,乐于助人,愿意帮助同事。
本人毕业于首都经济贸易大学华侨学院,读取财务管理专业,并顺利通过了全国英语等级考试,获得三级证书;在学院举办的辩论赛上也获得了学院性质的一等奖;
2017.1月起在北京微赛时代体育有限公司(微赛体育)开始实习,直至毕业,实习一名商务合作中心的客服专业,实习期间表现优异,半年内前后顺序获得当月标兵,工作能力充分得到部门领导认可。
同年7月于首都经济贸易大学毕业,并顺利转正破格晋升为商务合作中心,投诉专员,负责辅助接听普通客户售前售后相关咨询电话,订单相关退款,与个项目运营经理进行相关款项及客户需求对接,处理日常客服人员反馈升级的投诉问题,进行相关回电,安抚客户,能够站在客户同理心的角度下,把问题尽量缩小,从而满足客户需求,维护客户关系,建立企业形象。

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